[Namamu]
[Alamat Anda]
[Kota (*): Negara (*): Kode pos]
[Alamat email]
[Nomor telepon]
[Tanggal]
[Nama Pelanggan]
[Alamat pelanggan]
[Kota (*): Negara (*): Kode pos]
[Nama Pelanggan] yang terhormat,
Kuharap surat ini sampai padamu dengan baik.Saya menulis ini untuk menjawab permintaan pengembalian dana Anda atas produk yang baru saja Anda beli dari toko kami.Kami menghargai kepuasan Anda sebagai pelanggan, dan kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda temui dengan produk kami.
Setelah meninjau permintaan Anda, kami memutuskan bahwa pengembalian dana sesuai dalam situasi ini.Kami memahami bahwa Anda telah mengembalikan produk ke toko kami, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Mohon diperhatikan bahwa proses pengembalian dana mungkin memerlukan waktu untuk diselesaikan, karena kami perlu memverifikasi kondisi produk yang dikembalikan dan memproses dokumen yang diperlukan.Kami mohon kesabaran dan pengertian Anda selama proses ini.
Setelah pengembalian dana diproses, Anda akan menerima kembali jumlah pembelian penuh, termasuk pajak yang berlaku.Kami bertujuan untuk menyelesaikan proses ini dalam [jumlah hari] hari kerja sejak tanggal surat ini.Jika ada penundaan atau masalah dengan pengembalian dana, kami akan segera memberi tahu Anda.
Harap dicatat bahwa pengembalian dana akan diberikan dalam bentuk pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk pembelian awal.Jika Anda membayar dengan kartu kredit, pengembalian dana akan dikreditkan kembali ke akun Anda.Jika Anda membayar dengan uang tunai atau cek, kami akan mengeluarkan cek pengembalian dana ke alamat surat yang Anda berikan.
Kami menghargai kerja sama dan pengertian Anda selama proses ini.Kami berusaha untuk meningkatkan produk dan layanan kami berdasarkan umpan balik pelanggan, dan masukan Anda sangat berharga bagi kami.Jika Anda memiliki pertanyaan atau permasalahan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami di [nomor telepon] atau [alamat email].
Terima kasih telah memilih toko kami, dan kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami.Kami berharap dapat melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang.
Dengan hormat,
[Namamu]
[Posisi kamu]
[Nama Toko]